Merci d'avoir choisi de rester avec nous à
L'hôtel Oliver Plaza.
Vous trouverez ci-dessous les politiques et procédures de l'hôtel, veuillez les lire attentivement.

En lisant et en signant votre carte d'enregistrement d'hôtel lors de l'enregistrement ou en effectuant une réservation sur notre site Web, vous acceptez de respecter toutes nos politiques et procédures d'hôtel et acceptez l'entière responsabilité de la réservation.

ENREGISTREMENT
L'enregistrement s'effectue à tout moment après 15 h 00. Vous devrez présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement.

VÉRIFIER
Le départ s'effectue à 11 h. Si vous avez besoin d'un départ tardif, veuillez nous contacter avant 9h00 le jour du départ, et nous ferons de notre mieux pour vous accueillir. Les enregistrements anticipés et tardifs ne sont pas garantis. Des frais seront applicables.

POLITIQUE D'ANNULATION

Les réservations au TARIF FLEXIBLE peuvent être annulées sans frais jusqu'à 1 jour avant l'arrivée. Si vous annulez votre réservation pendant la période d'annulation, un remboursement complet sera généralement effectué sur la même carte de débit/crédit le jour ouvrable suivant, mais cela peut prendre quelques jours pour que les fonds arrivent sur votre compte. Une référence d'annulation sera donnée et devra être conservée comme preuve d'annulation. Pour éviter tout doute, la ou les chambres, les repas associés et/ou les autres extras supplémentaires ne peuvent pas être annulés, modifiés ou remboursés après la période d'annulation (y compris toute « non-présentation »), bien que des repas ou des extras supplémentaires puissent toujours être ajoutée. Ces frais d'annulation servent à indemniser l'hôtel pour l'annulation tardive et ne concernent aucun service.

TAUX D'ACHAT ANTICIPÉ - Économisez 10 % avec cette offre non remboursable et non modifiable. Veuillez noter que le montant total sera facturé au moment de la réservation. Cette offre est non remboursable et non modifiable, et la carte fournie au moment de la réservation sera débitée du montant total du séjour et doit être fournie au moment de l'enregistrement.

POLITIQUES SUR LE FUMEUR
Nous sommes un hôtel 100% non-fumeur. Il est interdit de fumer en tout temps. Si vous avez fumé, une amende de 300,00 £ sera appliquée.


RESTRICTIONS D'ÂGE
Les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans pour s'enregistrer sans être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal. Une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement doit être présentée au moment de l'enregistrement pour la vérification de l'âge.

AUCUNE POLITIQUE DE FÊTE DANS LA CHAMBRE
AUCUNE FÊTE AUTORISÉE À TOUT MOMENT. Pour assurer le plaisir et protéger l'hôtel et nos clients, cette politique est strictement appliquée. En cas de dérangement, un avertissement sera donné pour réduire le bruit. Si cet avertissement n'est pas suivi, le client perdra tous les frais et devra quitter l'hôtel immédiatement.

POLITIQUE DE PAIEMENT :
Afin que l'hébergement des invités soit confirmé, au moment de l'enregistrement, toutes les informations de crédit suffisantes pour le paiement doivent être fournies.
Lorsqu'une carte de débit ou de crédit est présentée pour autorisation, veuillez noter qu'une préautorisation sera effectuée. Tous les frais de chambre et taxes applicables seront imputés sur la carte de crédit autorisée.

Types de paiement acceptés : Débit, VISA, MasterCard, Discover Card, Union Pay

S'il est déterminé que des dommages ont eu lieu à l'hôtel par le client, l'hôtel se réserve le droit de déduire du dépôt de garantie/pré-autorisation. L'invité reconnaît et accepte également que le montant du dépôt de garantie ne limitera pas le droit de l'hôtel d'exercer ou de poursuivre tout recours disponible en droit ou en équité pour violation de cet accord, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages sur les appareils ou les finitions, meubles, ou tout autre coût ou perte résultant de la négligence de l'invité.

L'invité accepte également par la présente que toutes les clés, télécommandes de télévision, sèche-cheveux, fers à repasser perdus ou endommagés seront remplacés aux frais de l'invité et seront déduits. La pénalité pour les clés perdues est de 50 £.

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